1. Allgemeine Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Einkauf bei www.raworganics.de - Ein Service von:
Raw Organics S.L
CIF: B93580140
Edif. Golden B, 1ª Planta, Av. Ricardo Soriano, 72, 29601 Marbella, Málaga
Spanien
Telefon:
EN: +45 89 88 32 16
ES: +34 610 99 99 97
DE: +49 461 902 71030
nachfolgend als Raw Organics bezeichnet.
Die Einkaufsbedingungen gelten für alle Geschäfte mit Raw Organics und sind sowohl für Raw Organics als auch für den Kunden verbindlich. Es wird daher empfohlen, dass Sie als Kunde alle Bedingungen und Konditionen sorgfältig lesen.
Die postalischer Korrespondenz mit info@raworganics.de erfolgt auf Deutsch oder Englisch. Bei jeglichem Live-Support über Raw Organics ist die Supportsprache Deutsch oder Englisch.
2. Preise und Bezahlung
2.1 Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2.2. Die Waren können nur online bestellt und bezahlt werden.
2.3. Wenn Sie ein Produkt über ein Angebot bestellen, kann nur das erste Produkt zum Angebotspreis gekauft werden. Der kontinuierliche Erhalt von Waren als Ergebnis des Abonnementdienstes wird zum vollen Preis erworben.
2.4 Beim Einkaufen bei Raw Organics können Sie folgende Karten verwenden: Visa, Visa Electron und MasterCard
2.5 Die Bedingungen für den Kauf bei Raw Organics mit Ihrer Kreditkarte basieren auf der Vereinbarung, die Sie in Bezug auf Ihre eigene Kreditkarte haben.
2.6 Der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware unser Lager verlässt.
2.7 Wenn Ihnen Ihr Kauf in Rechnung gestellt wird, erscheint er auf Ihrem Kontoauszug: "Raw Organics S.L"
3. Persönliche Informationen
3.1 Um bei Raw Organics einkaufen zu können, müssen Sie folgende Angaben machen: Name, Adresse, E-Mail und Telefon-/Handynummer
3.2 Darüber hinaus müssen Sie 18 Jahre alt sein, um bei Raw Organics einzukaufen. Indem Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.
3.3 Nach Ablauf von 5 Jahren werden die erhobenen Daten gelöscht.
3.4 Wenn Sie einen Account auf dieser Website erstellt haben, werden Ihre persönlichen Daten und Bestelldaten nicht gelöscht, es sei denn, Sie setzen sich mit uns in Verbindung und fordern dies an.
3.5 Durch die Annahme von Angeboten oder Abonnements per E-Mail und/oder Telefon können Informationen von Ihnen erhoben werden. Sie können dies jederzeit ändern, indem Sie eine E-Mail mit einer eindeutigen Beendigung des Abonnements an info@raworganics.de senden.
3.6 Als Kunde haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich über die von uns vorgenommene Registrierung und Speicherung Ihrer Daten zu informieren und einer Registrierung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über personenbezogene Daten zu widersprechen. Alle diesbezüglichen Anfragen sind per E-Mail zu richten an: info@raworganics.de
4. Zahlung
Sie können mit VISA, Mastercard, Visa Electron etc. bezahlen.
Der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel unser Lager verlässt.
Wenn Ihnen Ihr Einkauf in Rechnung gestellt wird, erscheint die Gebühr auf Ihrer Abrechnung als: „Raw Organics S.L“
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-5 Werktage ab Bestellung.
5.2 Der Versand erfolgt mittels DHL oder durch die Deutsche Post.
5.3 Alle Pakete werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang verschickt.
6. Reklamation
6.1 Raw Organics gewährt 2 Jahre Garantie gemäß der deutschen Verbraucherschutzgesetze. Das bedeutet, dass der Kunde je nach Situation entweder das Produkt umtauschen, Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten kann. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der oder die Mängel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, unsachgemäße Lagerung oder anderes schädliches Verhalten entstanden sind.
6.2 Beanstandungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntnisnahme des Mangels oder der Mängel durch den Kunden erfolgen.
6.3. Wenn Sie Ihr Produkt reklamieren lassen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@raworganics.de um das weitere Vorgehen zu klären.
6.4 Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, fügen Sie Ihrer Reklamation bitte die folgenden Informationen bei: - Beschreibung des Mangels - Quittungs- oder Bestellnummer - Angabe, ob Sie eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt wünschen - Kontaktinformationen.
7. Widerrufsrecht
Für in unserem Online-Shop gekaufte Waren gilt ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten haben.
Die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden.
Der Widerruf muss uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Benachrichtigung über den Widerruf muss per E-Mail an info@raworganics.de erfolgen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft probieren würden.
Wenn das Produkt über das oben beschriebene Maß hinaus getestet wurde, betrachten wir es als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Produkts.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie dasselbe tun wie in einem Ladengeschäft. Sie können das Produkt ausprobieren, aber nicht verwenden.
8. Haftungsausschluss
Raw Organics lehnt jede Verantwortung für Fehler, zusätzliche Kosten oder Rechtsstreitigkeiten ab, die sich aus dem Kauf oder Missbrauch unserer Produkte ergeben können. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Informationen, Rechtmäßigkeit und Konsequenzen vor dem Kauf und bei der Verwendung unserer Produkte oder Dienstleistungen in dem Land, aus dem Sie kaufen, zu überprüfen. Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind in Spanien zugelassen und entsprechen der EU-Gesetzgebung.
Raw Organics bemüht sich, die Informationen auf der Website und ihren Unterseiten so aktuell und genau wie möglich zu halten. Sollten uns unrichtige Informationen bekannt werden, werden wir diese schnellstmöglich korrigieren.
Informationen zum medizinischen Haftungsausschluss finden sie hier.
9. Verfahren zur Erneuerung und Löschung von Karteninformationen
9.1. Wenn Ihre Karte gesperrt ist, weil Sie eine neue Karte erhalten haben oder Ihre Karte auf andere Weise inaktiv gemacht haben, wird Ihre Zahlung nicht bearbeitet und Ihr Raw Organics-Abonnement wird deaktiviert, bis die Zahlung abgeschlossen ist.
9.2. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Stattdessen verwenden wir den sicheren Drittanbieter Redsys.
9.3. Wenn Sie Ihre Kartendaten ändern möchten, können Sie dies unter "Mein Konto" tun.
10. Änderungen der Lieferadresse
Wenn Sie umziehen oder Ihre Versanddaten für Ihre Waren an eine andere Adresse oder nach der Registrierung für ein Abonnement ändern, sind Sie dafür verantwortlich, Raw Organics so schnell wie möglich darüber zu informieren. E-Mail: info@raworganics.de
11. Cookies
Die Website verwendet "Cookies", das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Handy oder einem ähnlichen Gerät gespeichert werden. Dies dient unter anderem dazu, Ihr Gerät wiederzuerkennen.
12. Haftungsausschluss
Raw Organics S.L. lehnt jede Verantwortung für Fehler, zusätzliche Kosten oder Rechtsstreitigkeiten ab, die nach dem Kauf oder durch die falsche Verwendung unserer Produkte entstehen können. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Informationen, die Rechtmäßigkeit und die Folgen vor dem Kauf und bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen in dem Land, in dem Sie kaufen, zu überprüfen. Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind in Spanien gesetzlich zugelassen und entsprechen dem EU-Recht.
Raw Organics S.L. bemüht sich, die Informationen auf der Website und den dazugehörigen Unterseiten so aktuell und genau wie möglich zu halten. Wenn wir von unrichtigen Informationen erfahren, werden wir sie so schnell wie möglich korrigieren.
13. Weitere Informationen
Der Händler verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die rechtswidrig sind oder von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als rechtswidrig eingestuft werden oder das Potenzial haben, ihren guten Ruf zu schädigen oder sie nachteilig zu beeinflussen. Die folgenden Aktivitäten sind im Rahmen der Card Marks-Programme verboten: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht allen Gesetzen entsprechen, die für den Käufer, die kartenausgebende Bank, den Verkäufer, den Karteninhaber oder die Karten gelten.
14. Rechtswahl und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen und jegliche Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, ihr Gegenstand oder ihre Entstehung (einschließlich nicht-vertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) sollen nach dem Gesetz von Spanien geregelt und ausgelegt werden.
Stand: 9.11.2023
